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退换货原则

总则

一、为维护公司和消费者的合法权益,依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、 法规的相关规定,建立本制度。

二、本制度适用于公司本部和各分支机构、服务网点及所有购买本公司产品的消费者。

三、本制度遵循公正、公开的原则。购买本公司产品的消费者享有知情权。公司所属分支机构的销售人员对消费者负有告知义 务。

退货原则

一、可实行退货的原则:

1、以客户签收日期为准,客户收到商品之日起七天内,商品本身性能未受到损坏,外部包装未受到破损,在不影响本公司二次正常销售的情况下,客户可以要求退货。客户定制、定做的商品除外

2、客户通过拨打我公司服务电话申请退换货,经我公司工作人员确认即可操作 退货。因本公司原因导致的退货,运输费用由我公司承担;因客户原因的退货申请,运输费用由客户承担。

3、退货的同时必须退回相应的发票原件和相关文件。如遇发票隔月的情况,还需要客户提供退票说明;如果不能提供未抵扣 的发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》,客户需承担由此产生的税金损失, 即发票含税金额的14.53%。